Przyszłośc Business Intelligence
Jednym z największych wyzwań dla branży Business Intelligence jest obecnie analiza sieci społecznych czyli narzędzie umożliwiające zbieranie danych w trakcie badań relacji pomiędzy rozmaitymi podmiotami społecznymi. Narzędzie tego typu zastosować można na wielu płaszczyznach. Po pierwsze do odkrywania informacji osobistych lub demograficznych. Jako praktyczny przykład można podać szacowanie przez operatorów wieku klientów pre-paid na podstawie ich otoczenia, wynikającego z wolumenu połączeń i wymienionych wiadomości. Inny sposób wykorzystania takich rozwiązań w systemach Business Intelligence to analiza sieci organizacyjnej w przedsiębiorstwie.Niektóre firmy z branży finansowej wykorzystują również takie narzędzia do wykrywania nadużyć.
Ponieważ rynek wymusza obecnie od firm spersonalizowanego zarządzania relacjami z klientem czy pracownikami intensywny rozwój narzędzi służących do analizy sieci społecznościowych wydaje się nieunikniony. Specjaliści oceniają, że rynek Business Intelligence na tym polu wchodzi dopiero w fazę dynamicznego wzrostu. Cały szereg badań prowadzonych przez ośrodki naukowe wskazuje na to, że narzędzia do analizy sieci społecznościowych ulegną znacznemu rozwojowi w najbliższym czasie.