Programy księgowe przyjazne dla użytkownika
Współpraca z partnerami handlowymi wymaga sprawnej obsługi nie tylko na polu marketingu i public relations ale również księgowości. Aby móc zagwarantować, że wszystkie procesy zachodzące na tym obszarze będą posiadały odpowiednie wsparcie należy wdrożyć dobry program księgowy. Takie oprogramowanie powinno być przede wszystkim pewne i przyjazne dla użytkowników. Taka przystępność powinna przejawiać się głównie w prostej i zrozumiałej formie obsługi programu księgowego. Rozwiązania tego typu powinny cechować się przejrzystą organizacją menu; wszak to właśnie za jego pomocą użytkownicy wykonują zdecydowaną większość operacji. Komunikaty wyświetlane przez system muszą być zrozumiałe i jasne.
Każdy użytkownik musi rozumieć, że system w danej chwili podjął takie a nie inne działania, że wystąpił określony błąd czy też, że program księgowy ostrzega przed jakimś niebezpiecznym działaniem. Poza tym program księgowy powinien mieć również rozbudowaną listę tematów w dziale „Pomoc”. W razie wystąpienia problemów użytkownicy będą szukać tam wsparcia i sensownych odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Jeśli dział pomocy będzie dobrze zaprojektowany i treściwy, użytkownicy nie będą musieli szukać pomocy na zewnątrz co ma w końcu niebagatelne znaczenie.